Si no quedaste conforme con tu producto ElectroRuta 26, te contamos como son las políticas de  Cambios y devoluciones.

CAMBIOS

Si una vez recibida tu compra efectuada en la tienda online de www.electroruta26.com.ar y no quedás conforme con ella, podrás cambiarla en un plazo de 30 días corridos desde su recepción.

Para proceder a su cambio deberás comprobar anteriormente que tu pedido cumpla con las siguientes condiciones:

• El producto no debe estar usado.
• Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.
• El valor del producto que se tomara por el cambio es el abonado al momento de la compra.

Para solicitar un cambio de modelo te podes poner en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@electroruta26.com.ar, especificando la orden del pedido y el cambio que quieras realizar. En el plazo de 24 a 48 horas, nos pondremos en contacto con vos por teléfono o mail, para informarte el stock vigente del producto elegido y coordinar su retiro por el punto pick up en zona norte o capital. Si la compra la hubieses realizado desde el interior del país o de la provincia de Buenos Aires, es el comprador el que deberá afrontar los costos de envíos.  

No se admitirá ninguna devolución de artículos dañados, salvo que sea algún imperfecto de fábrica. Asi mismo te informamos que todos los productos se revisan cuidadosamente para evitar estas situaciones.

La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible. Se te enviará un producto nuevo libre de defectos sin ningún cargo extra. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia.

No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados.

DEVOLUCIONES

Ofrecemos 10 dias luego de la compra para devoluciones. Solo se aceptaran los productos que esten en perfecto estado y en condiciones de estar utilizados. El costo del envio de las devoluciones es a cargo del cliente. Se devolvera el 100% del valor abonado por el produto, los costos de envio no seran devueltos.- 

En Argentina, la política de cambios y devoluciones se rige principalmente por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), que establece los derechos de los consumidores en estas situaciones. En general, los consumidores tienen derecho a cambiar o devolver un producto si este no cumple con lo prometido, presenta defectos o no satisface las expectativas razonables, aunque existen plazos y condiciones específicas. 

Derechos del consumidor:

• Devolución por insatisfacción: Si un producto no cumple con las expectativas del consumidor, este puede solicitar la devolución, aunque esto no es una obligación legal del vendedor si no se trata de un defecto o incumplimiento. 
• Cambios y devoluciones por defectos: Si un producto tiene fallas o defectos, el consumidor tiene derecho a solicitar su cambio o devolución, y en algunos casos, un reembolso del dinero. 
• Plazos para cambios y devoluciones: Los plazos pueden variar, pero generalmente se establece un plazo de entre 10 y 30 días corridos desde la compra, tanto para compras en tiendas físicas como online. 
• Compras a distancia: En el caso de compras online o por otros medios a distancia, los consumidores suelen tener un plazo de reflexión más amplio, a menudo de hasta 10 días corridos para arrepentirse de la compra y solicitar la devolución. 

Consideraciones importantes:

• Condiciones del producto: Para realizar cambios o devoluciones, generalmente se requiere que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado, incluyendo embalaje y etiquetas originales. 
• Documentación: Se recomienda conservar la factura o comprobante de compra para facilitar el proceso de cambio o devolución. 
• Excepciones: Algunas categorías de productos, como ropa interior o trajes de baño, pueden tener restricciones debido a razones de higiene. 
• Política comercial del vendedor: La posibilidad de cambio o devolución por motivos de gusto o preferencia personal depende de la política comercial de cada vendedor. 

Recomendaciones:

• Informarse sobre la política del vendedor: Antes de realizar una compra, es recomendable revisar la política de cambios y devoluciones del establecimiento o tienda online. 
• Comunicarse con el vendedor: En caso de necesitar realizar un cambio o devolución, es importante comunicarse con el vendedor para conocer los pasos a seguir y los plazos aplicables. 
• Conservar la documentación: Es fundamental conservar la factura o comprobante de compra para cualquier trámite relacionado con cambios o devoluciones.